Condiciones generales

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el programa/folleto es el documento informativo al que éstas se incorporan. La información contenida en el programa/folleto en soporte físico o a través de la página web www.ccidiomas.es, es vinculante para CCI, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor, con anterioridad a la fecha de celebración del contrato, quedando expresa mención de ello en el programa.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
• Que se produzca un caso de fuerza mayor, en cuyo caso CCI se reserva el derecho a suspender el viaje hasta nueva fecha.

Información General
CCI es una marca comercial cuya titularidad corresponde a Get Midleton Ready, S.L. con NIF B80501851, y domicilio social en Paseo de Recoletos 5, 1º Derecha, 28001 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 39910, libro 3743, folio 27, sección 8, hoja número V- 86393. Pertenece al grupo empresarial Educatius Group AB, Reg. No. 556721-0819.

1. Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las Condiciones Generales:
   Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los contratos cuyo objeto sean los programas contenidos en el folleto y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, así como de todas aquellas que se pudiesen establecer para cada programa.
   
2. Preinscripción:
   Por favor completa esta preinscripción online y haz el pago correspondiente indicado según el programa, en concepto de matrícula. Este importe se descontará del precio total o se devolverá en caso de no ser aceptado en el programa o no disponer de plazas. CCI se reserva el derecho de cancelar el curso de cualquier alumno por el impago en las fechas indicadas sin que anule la deuda contraída y sin renunciar al derecho de CCI de solicitar el resarcimiento de los daños ocasionados por este motivo. La matrícula no se puede considerar definitiva hasta que CCI lo confirme por escrito, por ello no se debe contratar ningún servicio externo (billete de avión, etc.) hasta que hayamos confirmado el curso. CCI comunicará, por escrito, la aceptación o no en el curso, en el plazo de una semana desde que el alumno haya entregado la solicitud completa del programa.
   
   FORMAS DE PAGO: Año escolar (colegio público): 2.000 € por gastos de matrícula (a descontar del precio total del programa), 2.000 € antes del 30/11/24, 2.000€ antes del 15/01/25, 2.000 € antes del 15/03/25 y el importe restante del curso antes del 15/05/25. Año escolar (colegio privado y Canadá): 2.000 € por gastos de matrícula (a descontar del precio total del programa) y el resto cumpliendo las fechas que indique cada escuela, organización o distrito escolar y, en ocasiones, directamente a las oficinas o colegios en el extranjero. En muchos casos habrá que realizar el pago total en el momento en el que el estudiante sea aceptado por el colegio. CCI pone a disposición de todos los alumnos, los precios de los diferentes colegios privados con los que CCI colabora, con el fin de que estén informados con anterioridad. Inmersión escolar: 1.200 € por gastos de matrícula (a descontar del precio total del programa), 2.500 € antes del 01/02/25 y el importe restante del curso antes del 15/05/24. Verano Jóvenes: 600 € por gastos de matrícula (a descontar del precio total del programa), 600 € con la entrega de la solicitud y el resto 40 días antes de la salida. Campamentos en España y Programas de adultos: 300 € por gastos de matrícula (a descontar del precio total del programa) y el resto 40 días antes de la salida. Grupos escolares: Consultar la forma de pago para cada caso.
   
   Los pagos deben hacerse con independencia de que los distintos trámites del programa (asignación de familia, escuela, etc) estén completados. CCI informa de que los honorarios correspondientes por la gestión en la tramitación de los expedientes de venta ascienden al 50 % del importe por persona de los gastos de matrícula, más la tasa SEVIS y/o tasa embajada, en su caso. Para la inscripción en programas con posterioridad a los calendarios de pago previsto en estos el alumno deberá abonar el importe completo de los plazos o fraccionamiento anteriores a la fecha de su inscripción para su incorporación.
   
   CCI se compromete a cumplir con sus obligaciones conforme a una estricta ética profesional y procurará que los cursos se lleven a cabo con normalidad. CCI se encargará de controlar que las entidades colaboradoras presten los servicios contratados en beneficio del estudiante, pero no responderá de los daños y perjuicios causados por terceros ajenos a las mismas. En caso de fuerza mayor, cambios en los cursos o cancelaciones, CCI podrá modificar o cancelar total o parcialmente cualquier programa, siempre cumpliendo con lo establecido en la legislación vigente, de conformidad con las presentes condiciones generales, ofreciendo al alumno una alternativa de calidad equivalente o superior. Si el alumno no estuviese interesado en esa opción, se le reembolsarán las cantidades que hubiese abonado por el programa de acuerdo con lo dispuesto en el punto doce, así como aquellas otras que pudieran corresponderle, cumpliendo así CCI con lo establecido en la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
   
3. Normas y regulaciones:
   Los participantes de CCI se comprometen a cumplir las leyes del país donde se desarrolla el programa. Quebrantar las leyes del país, por ejemplo, robar, puede tener consecuencias muy graves. El participante debe entender que las costumbres y normas de otros países pueden ser distintas a las españolas y debe adaptarse a ellas en lo referente a horarios, asistencia a clase y el consumo de tabaco, alcohol y drogas, entre otras. CCI facilita a los participantes, con anterioridad a la salida del viaje y disfrute del programa contratado, una guía con información sobre las distintas normas y costumbres de cada programa y país. En caso de incumplimiento de las leyes, normas y costumbres del país donde se desarrolle el programa, obligaciones escolares y exigencias académicas derivadas del programa, o realización de conductas que atenten contra la integridad física y psíquica de alumnos, profesores, familia de acogida, personal de residencia o escuela, personal de CCI o del propio participante, éste podrá ser expulsado del programa de manera inmediata, en cuyo caso asumirá los gastos que puedan generarse por su regreso.
   
4. Alojamiento:
   CCI no discrimina a ninguna familia o participante por razón de raza, religión, orientación sexual, nivel económico, social o cultural. La selección nunca se basa en estos criterios, por ello el participante no podrá rechazar una familia propuesta por CCI aduciendo anteriores razones. En algunas ocasiones, un estudiante puede tener más de una familia durante el programa y en casos excepcionales, dos participantes de la misma nacionalidad pueden estar alojados en la misma familia durante unos días. Si un alumno necesita una dieta especial, es posible que tenga que hacer algún pago extra para cubrir sus necesidades. Dependiendo del destino, tipología del programa y forma de alojamiento, los datos podrán ser confirmados desde el momento de la inscripción y hasta la misma fecha de inicio del curso. Algunas familias pueden estar compuestas por una persona que viva sola. Los participantes que se alojan en residencias y en habitaciones compartidas deben tener en cuenta que pueden compartir la habitación con otro alumno de la misma nacionalidad. Las residencias piden un depósito en concepto de fianza que se aplicará a cubrir gastos en caso de desperfectos y/o daños a la propiedad. CCI no se responsabiliza de aquellos desperfectos u otro tipo de daños a terceros que hubiese podido ocasionar el alumno.
   
5. Normas de asistencia:
   En los programas que incluyen clases de idiomas o académicas, la asistencia a las mismas es obligatoria y las faltas pueden ser motivo de expulsión o de no obtención del certificado de asistencia. Los días festivos no hay clase y no son recuperables. Estos días están indicados en la descripción de cada escuela en nuestra web: www.ccidiomas.es. En el caso de que sean convocadas huelgas de profesores, al ser las mismas situaciones consideradas ajenas, imprevisibles e inevitables, los días en los que no se impartan clases serán considerados como días recuperables. Asimismo, será obligatoria la asistencia del alumno, o cuando así proceda, de sus padres y tutores a cuantas reuniones sean convocadas por CCI o por la familia de acogida, residencia o centro educativo en el extranjero, pudiendo constituir motivo de expulsión la inasistencia a ellas sin causa justificada.
   
6. Documentación de viaje:
   Es responsabilidad única del participante llevar la documentación necesaria para viajar al extranjero: pasaporte, DNI, autorización o visado. Exigimos que todos los menores de 18 años viajen con pasaporte, aunque el destino sea europeo. El resto de documentación necesaria puede variar en función de la edad del participante, del programa que se realiza y del país al que se viaja. Todos los documentos deben estar en vigor. Los alumnos que viajan a Estados Unidos sin visado deben cumplimentar la autorización de entrada en el país (ESTA) en la página web del consulado. La tramitación y su coste son responsabilidad del alumno. Los menores de edad deben solicitar la autorización para viajar al extranjero a las autoridades pertinentes, incluso aunque viajen con pasaporte. La falta de obtención de la documentación necesaria conllevará la cancelación del viaje con el devengo de los correspondientes gastos justificados de cancelación. CCI asistirá y proporcionará al alumno la información pertinente para la tramitación de los permisos y visados necesarios para el viaje, sin que pueda asumir ningún tipo de responsabilidad por los cambios administrativos sobre condiciones de acceso al extranjero que en esta materia puedan producirse tanto en España como en el país de destino una vez inscrito, y su cumplimiento por parte del alumno. En el caso de los menores de edad, toda la documentación del programa deberá ser firmada por ambos padres o tutores legales.
   
7. Responsabilidad civil y seguro:
   Todos los participantes de CCI están cubiertos por un seguro médico, de accidentes y de responsabilidad civil, incluido en el precio del programa, durante la estancia en el extranjero. La información detallada sobre la cobertura de la póliza se facilita a los participantes antes de la salida y está disponible en nuestra web. CCI no es compañía aseguradora ni asume ninguna obligación en relación con el seguro suscrito, sino que es una mera intermediaria entre los participantes y las compañías de seguros, resultando externa a la relación jurídica habida entre el alumno y la compañía aseguradora, siendo esta última la única responsable de la aceptación o rechazo de los expedientes de siniestro, según la documentación aportada y el condicionado de la póliza y la legislación vigente en la materia. CCI asistirá a los asegurados dentro de sus posibilidades en la tramitación de los expedientes de siniestro.
   
8. Declaración / Información médica:
   Todos los participantes deberán gozar de buena salud física y mental, así como resto de condiciones y aptitudes para afrontar los programas que se ofrecen a través de CCI. Cualquier alergia, enfermedad y/o condición médica debe ser notificada en la solicitud de inscripción en el programa. Se presupone que en el momento de comenzar el programa, el participante goza de perfecta salud física y mental y que la información médica que ha aportado a CCI es verdadera y completa; asimismo, el participante se obliga a informar a CCI de cualquier cambio que se produzca en su condición física y mental desde el envío de la solicitud hasta el inicio del programa, con la finalidad de que CCI pueda evaluar su adecuación al mismo y su continuidad en la participación en el programa; en caso de incumplimiento de estas obligaciones por el participante, CCI quedará eximida de las consecuencias que se produzcan por la omisión y/o falsedad de aquéllas, pudiendo dar lugar incluso al rechazo en la inscripción, o expulsión del programa inscrito. Cualquier discrepancia a la llegada del país de destino con la información proporcionada podrá suponer el regreso anticipado del participante a su país de origen, sin que CCI tenga que asumir coste alguno por ello. No podemos garantizar emplazamientos para alumnos que padezcan alergias, condiciones médicas, o condiciones especiales físicas o psíquicas que requieran un tratamiento cualificado, especial atención, o puedan suponer un riesgo para su integridad. Tampoco podemos garantizar una familia sin animales domésticos como perros o gatos en los programas de familia voluntaria en Estados Unidos. Si durante el desarrollo del programa, el alumno necesitase tratamiento médico y/o ser internado o intervenido quirúrgicamente, siendo imposible localizar a sus padres, tutores o representantes legales, CCI queda autorizada para tomar aquellas medidas que considere oportunas para la salud del alumno, siempre siguiendo las directrices y opiniones del facultativo que en ese momento haya realizado la prescripción médica al participante.
   
9. Dinero de bolsillo:
   Los participantes deberán contar con dinero suficiente para sus gastos personales. No podemos hacernos responsables de transferencias y los participantes no deben pedir dinero a las escuelas, monitores o a sus familias anfitrionas. CCI no se hace responsable de la desaparición de dinero u otros objetos de valor.
   
10. Fechas:
    Las fechas de los programas pueden variar sobre lo publicado, pero confirmaremos los cambios con una antelación mínima de un mes antes del comienzo del programa y siguiendo lo establecido en la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios. En los programas de Estados Unidos y Canadá, al regreso la llegada a España será un día después de la salida.
    
11. Precios:
    El IVA está incluido en todos los precios. Los precios están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de divisas con respecto al euro u otros incrementos generados por las organizaciones colaboradoras, tales como incrementos de tarifas aéreas, carburante, impuestos, etc. El coste de los programas está calculado en base al cambio del día 24/08/24. Las posibles variaciones en los precios serán notificadas al participante por escrito, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 8% del precio total del programa, desistir del mismo o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de programa en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas. Cuando se produzca una disminución en el precio por los anteriores supuestos, CCI tendrá derecho a deducir los gastos administrativos reales del reembolso debido al alumno. Si dos o más hermanos se matriculan en un curso de CCI el mismo año, obtendrán 100€ de descuento cada uno para los programas de año escolar y de 50€ cada uno para los programas de corta duración.
    
12. Normas de cancelación y seguro de cancelación:
    Toda cancelación por parte del alumno deberá ser notificada por escrito a CCI o sus representantes y no será efectiva hasta que dicha notificación se reciba. En caso de cancelación por parte del alumno, CCI cobrará el importe de la matrícula, en concepto de gastos de gestión, además de los siguientes importes en concepto de compensación:
    
    Todos los programas (excepto Año Escolar):

• Si la cancelación se notifica entre 45 y 15 días antes del comienzo del programa, se cobrará un 15% del precio total
• Si la cancelación se notifica desde 14 días antes del comienzo del programa hasta el día de la salida, se cobrará un 30% del precio total
• En caso de no presentación al comienzo del programa, se cobrará un 100% del precio total
  
  Año Escolar:
• Si la cancelación se notifica entre el 1 de marzo y el día de la salida, se cobrará un 20% del precio total
• En caso de no presentación al comienzo del programa, se cobrará un 100% del precio total
• Los colegios privados tienen normas de cancelación específicas que se entregarán al alumno con anterioridad a la salida del viaje.
  
  Una vez emitido el billete de avión no habrá reembolso alguno de su coste, con independencia de que el alumno ejercite cuantas acciones estime oportuno en defensa de sus intereses frente a la compañía aérea emisora. En caso de cancelación una vez comenzado el programa, no habrá reembolso alguno. Si el alumno desea contratar nuestro seguro de cancelación, debe hacerlo y abonarlo en el momento de entrega de la preinscripción. CCI es un mero intermediario entre el participante y la compañía aseguradora, siendo esta última la única responsable de la aceptación o rechazo de los expedientes, según la documentación aportada y el condicionado de la póliza. Por favor, lee atentamente las causas de cancelación cubiertas por el seguro, en esta web o en nuestro folleto. Ten en cuenta que nunca se reembolsará la cantidad abonada en concepto de pago del seguro de cancelación.
  
  CCI podrá cancelar el programa en el que se haya inscrito reembolsando la totalidad de los pagos que se hayan realizado, no siendo responsable de compensación adicional alguna si:
• a) El número de personas inscritas para el programa es inferior al número mínimo especificado en el contrato, y así se haya notificado al alumno, que a más tardar será de veinte días al inicio del programa.
• b) Existe imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias, notificadas al participante sin demora indebida. CCI podrá cobrar al alumno unos gastos por la gestión de cancelación de los servicios contratados, que ascenderán al 50% del importe de la matrícula integrante de la reserva, más la tasa SEVIS y/o tasa de embajada, en su caso.
  
  Fuera de estos dos casos, la compensación adicional será, como mínimo, del 15% del importe del programa si la cancelación se notifica entre 45 y 15 días antes del comienzo del programa, y del 20% si la cancelación se notifica dentro de los 15 días antes de la fecha de salida, y ello, sin perjuicio del derecho del alumno a recibir una compensación mayor en caso de perjuicios que superen aquella.

13. Desistimiento:
    El consumidor dispone de 14 días naturales desde el momento de la preinscripción para ejercer el derecho de desistimiento, utilizando el formulario a tal efecto incluido en www.ccidiomas.es.
    
14. Responsabilidad:
    Get Midleton Ready, S.L. en cuanto titular de la marca CCI responderá frente al participante del programa, en función de las obligaciones que le corresponda por su ámbito respectivo de gestión del programa. El participante podrá dirigir las reclamaciones por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los servicios que integran el programa indistintamente ante Get Midleton Ready, S.L. o cualquier otra empresa que aparezca participe en su organización, quedando obligada a informar sobre el régimen de responsabilidad existente, tramitar la reclamación de forma directa o mediante remisión a quien corresponda en función del ámbito de gestión, así como a informar de la evolución de la misma al participante aunque esté fuera de su ámbito de gestión.
    
15. Reclamaciones:
    Independientemente del derecho de asistencia en destino mientras dure la ejecución del programa, y la obligación del alumno de constatar en destino la prestación defectuosa/incumplimiento contractual, éste podrá presentar la correspondiente reclamación siempre por escrito ante Get Midleton Ready Y, S.L. Toda reclamación será tratada por Get Midleton Ready, S.L. con la mayor celeridad posible, realizando todas las averiguaciones posibles sobre las incidencias comunicadas por el participante, informándole de la posibilidad de presentar la correspondiente hoja de reclamación, y dando contestación a la misma en un plazo no superior a 30 días. Salvo que así se acuerde expresamente para el supuesto en concreto, se informa de que Get Midleton Ready, S.L. no está sometida a ningún Sistema de Arbitraje, Mediación o Atención al Consumidor. Si la respuesta dada por Get Midleton Ready, S.L. no resulta satisfactoria el alumno podrá hacer valer sus derechos que la normativa le ampara ante los organismos correspondientes.
    
16. Prescripción de acciones:
    Las acciones derivadas de los derechos reconocidos en este contrato prescribirán en el transcurso de dos años.
    
17. Viajes:
    En el supuesto de que el cliente solicite a Get Midleton Ready , S.L. la gestión del viaje, la organización técnica del mismo será realizada por una agencia de viajes con C.I.C. MA autorizado. Get Midleton Ready, S.L. actúa únicamente como intermediario entre el cliente y la agencia de viajes y no se hace responsable de reclamación alguna derivada de cancelaciones, retrasos, cambios horarios o de ruta, accidentes, pérdida de equipajes, así como de cualquier importe susceptible de responsabilidad atribuible única y exclusivamente al alumno como tasas por exceso de equipaje, no show, etc, sin perjuicio de dar curso a la misma e informar sobre su evolución.
    
18. Protección de datos de carácter personal:
    En cumplimiento con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD, Get Midleton Ready, S.L. le informa de que los datos que recabamos en el presente documento, los tratamos con la finalidad de prestar el servicio solicitado, de facturar el mismo, de responder a las solicitudes de información, de enviar comunicaciones informativas, prestar una correcta gestión para la contratación del seguro y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales y novedades de cursos que Get Midleton Ready, S.L. realice. La legitimación para estos tratamientos es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente este formulario para el envío de comunicaciones comerciales; la ejecución del contrato, y el interés legítimo para el envío de comunicaciones informativas. Los datos, únicamente serán comunicados, en aquellos casos en los que sea necesario para la correcta aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato. En su caso podrán realizarse transferencias internacionales. Ud. tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse al tratamiento y suprimir sus datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de privacidad en www.ccidiomas.es

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Yo, el abajo firmante, declaro que he leído y acepto expresamente las condiciones de participación indicadas en esta solicitud y las incluidas en los programas de CCI, referidas a condiciones particulares de cada uno de los programas. Asimismo, el pago de la matrícula de mi curso indica la aceptación de estas condiciones por mi parte. Me comprometo a leer las guías del estudiante facilitadas antes de la salida, así como a asistir a las reuniones de orientación previas al comienzo del curso. No existe ninguna razón de salud, emocional o de comportamiento que me impida participar en este programa. Me hago directamente responsable de la veracidad de la información contenida en mi solicitud, por lo que acepto la expulsión del programa si la misma fuese falsa o en caso de incumplimiento de las condiciones indicadas, siendo de mi cuenta los gastos que se generen por esta circunstancia.